上世纪90年代,Chris Buckley从遥远的英国来到了中国。这位毕业于牛津大学沃尔夫森学院的化学博士当时在全球知名的宝洁公司从事消费品的研发工作,生活在广州。
2000年,怀着对中国文化的向往以及期盼人生新的挑战,Chris Buckley迁往北京,并在那一年尝试做零售业。他在北京开了一个小店,出售从全球收集的精美地毯。
不久,Chris Buckley遭遇了哮喘的困扰。“我并不知道这是因为北京空气干燥,PM2.5空气污染还是其他什么原因,但是问题确实变得有些麻烦。”
Chris Buckley开始仔细研究哮喘和可能的过敏来源:尘螨、花粉、颗粒物、霉菌、病毒、室内污染气体……职业习惯会让他联想到它们会如何在体内产生化学反应并危害健康。尤其是在使用药物治疗时他特谨慎。“不得不说,这事儿确实有点让我焦虑了。我不想这些化学反应发生在我身体里。怎么办?我得找点别的什么解决办法!我注意到很多过敏源均来自于空气污染,因此,我想找到一台有效的空气净化器是当务之急。”
在空气净化产品和相关信息并不丰富的21世纪初,Chris Buckley颇费周折,尝试了好几个品牌的产品。
Chris Buckley说:“我尝试了很多空气净化器品牌,但效果都不显著,直到 后我使用了Blueair的机器,它给了我惊喜。当时我并不知道它到底是哪里或者如何发挥了作用,但我的哮喘日趋缓和,尤其在夜晚睡觉时也能更自在呼吸了。而且Blueair的机器运行起来非常安静,完全不会影响我的睡眠。”
不久,Chris Buckley爱上了Blueair的产品,并开始热衷于向身边的外国朋友推荐Blueair。
有一天,Chris Buckley突发奇想:把Blueair放到自己的地毯店里来销售?于是,他开始接触Blueair在瑞典的团队,并在一次北京的展会上和Blueair瑞典管理层见上了面。
“我 们谈了很多。他们向我介绍如何设计足够有力而又安静的风机,又怎么保证这些空气可以有效地穿透厚实滤网,这一系列描述让我十分着迷。作为一个搞化学又转行 做贸易的人,我对工业设计有一定了解,并对如何将设计和用户需求相结合的理念感同身受。要知道,在我之前尝试过的产品里,很少有品牌考虑到用户的感受:有 些机器用起来很吵,而有些滤网单薄得让我完全没有信心。”
这次见面后,Chris Buckley决心要成为Blueair的经销商。他着手整理老外圈子里的用户反馈,做了很多市场分析、业务设计方案,不断跟Blueair在瑞典的管理层进行交流。经过一段时间在地毯店里的零散销售之后,2009年,Chris Buckley在北京开出了第一家Blueair专卖店,2012年又有了第二家店。不难想象,随着空气质量成为热点话题,公众对空气净化产品的消费意识也不断提高,Chris Buckley的业务正在蓬勃发展。“现在我们有8名专业销售和2名客服,但是大家每天还是很忙。我想,我们马上就要招募些新人手了。”
坦白说,北京这两年的空气质量确实比较糟糕,除了老外,越来越多国内民众也在关注这个问题。但一说到空气净化器,大家又难免会对产品价格和净化效果有所顾虑。Chris Buckley说:“因为自己的亲身经历,所以我对自己正在销售的产品非常有信心。现在,借助测试仪器我可以了解它到底多有效,并且我还知道它为什么有效。”说到这里,Chris Buckley很得意地笑了笑。“我们的服务对象早就不再局限于老外,还包括本地的消费者以及来北京工作或旅游的人。回想这几年,很高兴我来了北京并且遇到了Blueair,我想我是真的爱它,所以才能把新事业做得这么好。尤其是当我想到那些购买了我的产品而确实获益的顾客时,便觉得满足。我想,这就是我生意能成功的秘诀所在吧!



